Ancien officier-négociateur au sein du RAID, Laurent COMBALBERT met depuis plusieurs années son expertise au service de l’entreprise. Il est aujourd’hui fondateur et dirigeant d’une société de conseil en négociation. En s’appuyant sur son expérience du management des équipes et des situations complexes, il anime régulièrement des conférences très prisées par le monde de l’entreprise dans le cadre de séminaires, conventions ou réunions de comités de direction. (NDLR : cet entretien a été réalisé avant les événements du 13 Novembre 2015)
Faire intervenir un ancien officier du RAID dans une entreprise peut paraitre surprenant. Que vient-on chercher en faisant appel à vos services ?
Ce qui surprend toujours, c’est le décalage entre l’image que les participants ont des groupes d’intervention et la réalité de ces groupes. Dans une unité dite de « Forces Spéciales », que ce soit au sein de la Police, comme le RAID, ou au sein des forces armées, il faut regrouper des experts, des spécialistes, sélectionnés pour leur forte compétence technique et leur expérience, et les engager dans une mission collective pour créer une performance d’équipe supérieure à la seule somme des performances individuelles. Fait-on autre chose dans le monde l’entreprise ? C’est exactement la même approche : entre une équipe projet ou une équipe du RAID, hormis les enjeux, les modes de fonctionnement devraient être les mêmes.
Les méthodes pour réussir une négociation en entreprise sont-elles similaires à celles utilisées lorsque vous étiez au RAID ?
En matière de négociation, les méthodes que j’ai développées pour la gestion des situations extrêmes sont aujourd’hui enseignées et utilisées dans les entreprises. Là encore, hormis les enjeux qui sont différents, tout le reste relève de la même méthodologie : créer une relation efficiente, induire le changement chez la partie adverse, arriver à un objectif commun partagé, autant de techniques qui sont utilisées aussi bien en situations de négociations extrêmes que pour les négociations du quotidien.
Quels sont vos atouts en tant que conférencier ?
J’ai eu la chance d’être officier de Police pendant 10 ans et d’être depuis 10 ans chef d’entreprise. Je connais donc bien ces deux univers très différents. Mes interventions sont basées sur du storytelling « décalé » sur la négociation complexe ou la performance collective, mais c’est toujours surprenant de voir la vitesse à laquelle les participants font les « ponts » avec leurs métiers et s’approprient les messages clés. Il faut être décalé pour susciter l’intérêt des participants, mais également leur donner des outils concrets pour leur management au quotidien.
Y a-t-il un message issu de votre parcours que vous aimez transmettre à l’auditoire ?
Préparez vous, acceptez l’incertitude, susciter l’agilité collective, et vous serez capables de résoudre toutes les situations que vous rencontrerez.
Propos recueillis par ENTOURAGES – www.entourages.net
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