Philippe BLOCH : la Relation Client chez ROCHE Diagnostics

A l’occasion de son séminaire annuel, ROCHE Diagnostics, Filiale française pour les activités diagnostiques du Groupe ROCHE, a réuni l’ensemble de ses collaborateurs commerciaux à Evian. L’un des thèmes abordés était la Relation Client au coeur de la stratégie d’entreprise. A cette occasion, Philippe BLOCH, Fondateur de Columbus Café et Co-Auteur du best-seller « Service Compris »…

Crédit Mutuel : Le coaching de Claude ONESTA

Claude ONESTA, Sélectionneur de l’équipe de France de Handball, était convié à Beaune fin septembre par le Crédit Mutuel Centre Est Europe, à l’occasion d’un séminaire réunissant près de 80 directeurs d’agence. Un événement rendu possible par l’expertise de l’agence Entourages. L’intervention de Claude ONESTA a abordé de nombreux thèmes comme le leadership, la transversalité,…