Philippe BLOCH : la Relation Client chez ROCHE Diagnostics

A l’occasion de son séminaire annuel, ROCHE Diagnostics, Filiale française pour les activités diagnostiques du Groupe ROCHE, a réuni l’ensemble de ses collaborateurs commerciaux à Evian. L’un des thèmes abordés était la Relation Client au coeur de la stratégie d’entreprise. A cette occasion, Philippe BLOCH, Fondateur de Columbus Café et Co-Auteur du best-seller « Service Compris »…