Daniel COSTANTINI, un entraîneur de renom, pour LA POSTE
Le sélectionneur de l’équipe de France de Handball, Claude ONESTA, s’est livré sur ses méthodes de management (essentiellement gagnantes) auprès de 80 collaborateurs du réseau BOUYGUES Télécom, par l’intermédiaire de l’agence ENTOURAGES.
La performance durable était le thème d’intervention du Coach (nouvellement surnommé OnestaR) depuis le récent titre de champion du monde remporté par les Bleus.
Claude ONESTA possède l’un des plus beaux palmarès d’entraîneur de handball de tous les temps, avec des titres dans les compétitions majeures, les jeux olympiques, le championnat du monde et championnat d’Europe. En janvier 2010, il conduit son équipe à un deuxième titre européen, devenant la première équipe de handball masculin à détenir de manière simultanée les trois titres majeurs. Claude ONESTA renouvelle l’exploit un an après, en janvier 2011, lors des championnats du monde en Suède.
Créée en 1994, Bouygues Telecom compte 11 084 000 clients Mobile et 808 000 clients Haut Débit Fixe. L’entreprise s’engage à en faire plus chaque jour pour ses clients en téléphonie mobile, téléphonie fixe, TV et Internet : 9 182 collaborateurs imaginent des solutions adaptées à l’évolution de leurs besoins et les accompagnent au quotidien.
Seul opérateur à détenir, pour l’ensemble de ses activités grand public (Mobile et Fixe), la certification « NF Service Centre de Relation Client » délivrée par AFAQ AFNOR Certification, l’entreprise a aussi été élue n°1 de la relation client en téléphonie mobile pour la quatrième année consécutive.
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